14 dní na vrácení

Bezpečný nákup: Vaše radost bez rizika

Víme, že vybírat šperky online vyžaduje důvěru. Chceme, abyste se při nákupu v LILIOR cítila naprosto uvolněně. Proto vám dáváme dostatek času na to, abyste si svůj nový kousek mohla prohlédnout a vyzkoušet v klidu svého domova.


🏠 Zkušební kabinka u vás doma

Někdy šperk potřebujete vidět na vlastní kůži, na denním světle nebo v kombinaci s vaším oblíbeným outfitem. U nás máte zákonnou lhůtu 14 dní na to, abyste se rozhodla, zda je daný kousek pro vás ten pravý. Pokud zjistíte, že vám prsten nesedí nebo byste raději zvolila jiný model, nic se neděje. Vaše spokojenost je pro nás důležitější než jedna objednávka.

🔄 Jednoduchá výměna i vrácení

Snažíme se, aby proces vrácení byl co nejjednodušší. Pokud se rozhodnete šperk vrátit, stačí nám dát vědět. Žádné složité dotazníky, žádné překážky. Stačí šperk v původním stavu a balení odeslat zpět k nám. My se postaráme o zbytek – ať už půjde o výměnu za jinou velikost nebo vrácení peněz na váš účet.

Stojíme si za svou prací

Nabízet 14 dní na vrácení pro nás není jen povinnost, ale projev důvěry v naše šperky. Věříme totiž, že jakmile kousek od LILIOR poprvé vybalíte a nasadíte si ho, už ho nebudete chtít sundat. Naše materiály i zpracování jsou navrženy tak, aby překonaly vaše očekávání. Ale kdyby náhodou ne, jsme tu pro vás a vše vyřešíme k vaší plné spokojenosti.


"Nakupujte s jistotou. V LILIOR máte vždy prostor pro změnu názoru, protože vaše radost je naším cílem."